Oficina Virtual de Atención para Colegios Profesionales

Atención personal en remoto a colegiados y otros colectivos
Trámites seguros con las mismas garantías que en persona
Solución en la nube rápida de implantar

Atención personal remota a colegiados, personas físicas y jurídicas. Segura, privada y con garantías de cumplimiento

OVAC Colegios es una plataforma en la nube que crea un nuevo canal de atención a distancia.
En un entorno seguro y certificado se pueden configurar todo tipo de trámites a realizar mediante videoconferencia o mensajería certificadas.
Garantías de identificación fehaciente del colegiado o ciudadano. Portal seguro para intercambio de documentación. Evidencias no manipulables de documentos aportados y consentimientos aceptados.

Ejemplo de uso: colegiación remota con garantías

La colegiación es un buen ejemplo de trámite en el que la atención remota no puede limitarse a un formulario o a una videollamada aislada.

El Colegio necesita identificar al solicitante, recibir y revisar documentación, resolver dudas, validar requisitos, recoger consentimientos o declaraciones y dejar constancia de las actuaciones realizadas durante el proceso.

Con OVAC, este procedimiento puede configurarse como un flujo digital asistido, combinando videoatención, intercambio seguro de documentación, validación por parte del personal del Colegio, firma electrónica y generación de evidencias trazables.

Este mismo modelo puede adaptarse a otros procedimientos colegiales, como solicitudes de certificados, bajas o traslados, visados, reclamaciones, comparecencias, trámites con sociedades profesionales o atención a ciudadanos.

Solicita información para tu Colegio Profesional

Estudiamos vuestro caso y os proponemos el encaje más adecuado, sin compromiso.

Trámites con colegiados

- Alta de colegiación y juramento/promesa profesional.

- Baja o traslado a otro colegio.

- Modificación de datos personales o profesionales (domicilio, especialidad, seguro de RC…).

- Solicitud y obtención de certificados de colegiación.

- Tramitación de servicios colegiales (seguros colectivos, turnos de oficio, visados…).

- Comparecencias en procedimientos disciplinarios o deontológicos.

- Solicitud de ayudas, becas o prestaciones gestionadas por el colegio.

Trámites con personas físicas

- Verificación de que un profesional está colegiado (consultas sobre intrusismo).

- Presentación de quejas, reclamaciones o denuncias contra colegiados.

- Solicitud de información sobre normas deontológicas o funcionamiento del colegio.

- Comparecencias en procesos de arbitraje o mediación administrados por el colegio.

- Participación en audiencias o vistas cuando el colegio actúa como árbitro o mediador.

Trámites con personas jurídicas

- Inscripción o actualización en el Registro de Sociedades Profesionales (cuando aplica).

- Solicitud de visados colegiales de trabajos técnicos realizados por colegiados.

- Formalización de convenios o acuerdos de colaboración con el colegio.

- Gestión de seguros colectivos u otros servicios ofrecidos a empresas vinculadas a colegiados.

- Presentación de quejas o reclamaciones en representación de clientes frente a colegiados.

Excelencia en el servicio

Evita desplazamientos a colegiados y ciudadanos, manteniendo la atención personal cara a cara en remoto cuando es necesaria

Cumplimiento

Garantías de cumplimiento normativo y seguridad jurídica, con trazabilidad auditable de lo realizado en todos los procesos

Eficiencia y ahorros

Menores tiempos para realizar los trámites y ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos

Flexibilidad

Los trabajadores de atención pueden teletrabajar o atender desde cualquier sede con las mismas garantías que en persona

Solución completa

Desde procesos sencillos atendidos por mensajería hasta más complejos con identificación biométrica y firma digital

Integrable

Solución preparada para integrarse en el ecosistema de aplicaciones de la organización de forma sencilla, vía API