El Ayuntamiento de Lleida, usuario de OVAC, presenta su candidatura a los Premios ASLAN 2026

El Ayuntamiento de Lleida ha presentado su candidatura a los Premios ASLAN 2026 en la categoría de Transformación Digital de las Administraciones Públicas, con la propuesta “Donde vayas, siempre contigo”, una iniciativa que pone en valor su apuesta por una atención ciudadana multicanal, accesible y centrada en las personas.

La candidatura refleja una visión clara de cómo debe evolucionar la relación entre la ciudadanía y la Administración: no limitarse a la digitalización de trámites, sino diseñar un modelo de atención que acompañe a las personas y se adapte a sus necesidades, integrando distintos canales de forma coherente.

Uno de los canales empleados por el Ayuntamiento es la videoatención basada en OVAC como forma de prestar una atención personalizada, cara a cara, evitando desplazamientos y con la necesaria seguridad jurídica.

La propuesta presentada por el Ayuntamiento de Lleida constituye un ejemplo de cómo la tecnología, utilizada con criterio y visión de servicio, puede contribuir de forma real a mejorar la experiencia ciudadana y a reforzar la confianza en los servicios públicos

Más información sobre la candidatura presentada a los Premios ASLAN 2026 aquí.

El Ayuntamiento de Lleida lanza su nuevo servicio de videoatención con soporte tecnológico de OVAC

El Ayuntamiento de Lleida ha puesto en marcha un nuevo canal de atención ciudadana mediante videollamada, un proyecto en el que Councilbox ha participado como proveedor tecnológico con su plataforma OVAC, en colaboración con Kawaru Consulting y Telefónica para la definición de necesidades y el proceso de implantación. Esta iniciativa se enmarca en la estrategia […]

mayo 8, 2025 OVAC Transformación Digital

Brecha digital y servicios públicos: cómo OVAC acerca la administración a quienes más lo necesitan

La brecha digital: un obstáculo persistente en la era de la conectividad Vivimos en una sociedad cada vez más digitalizada, donde la conectividad y la tecnología son fundamentales para acceder a servicios esenciales, comunicarse con las administraciones o participar en la vida económica y social. Sin embargo, esta transformación no ha sido igual para […]

julio 14, 2025 Corporativo OVAC

ABC destaca a OVAC como ejemplo de solución frente a la brecha digital en los servicios públicos

El suplemento de Economía del diario ABC ha publicado el pasado sábado día 12 de julio un artículo centrado en los desafíos de la brecha digital y en las iniciativas que están ayudando a superarlos. Entre las soluciones mencionadas, se encuentra nuestra Oficina Virtual de Atención Ciudadana (OVAC), destacada como herramienta útil para facilitar el […]