Councilbox aborda la inclusión y el acompañamiento digital en el III Foro de Derechos Digitales
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El pasado día 1 de octubre, Councilbox participó en el III Foro de Derechos Digitales, celebrado en Murcia y organizado por Fundación Esplai, CONVIVE Fundación Cepaim y Plataforma Red Conecta, un encuentro dedicado a analizar los retos que plantea la digitalización desde la perspectiva del ejercicio efectivo de los derechos.
Juan Miguel López, Director de Marketing de Councilbox, intervino en la mesa «¿Cómo garantizar derechos digitales para todas las personas?», moderada por Laura López Parra, de Plataforma Red Conecta, y en la que participaron también Susana Pardiñas, de Red.es; Guillem Porres, del Observatorio de las Brechas Digitales; Federico Montalbán, de EAPN Región de Murcia, y Diego Pascual López-Carmona, del Observatorio de la Exclusión Social de la Universidad de Murcia.
Durante la sesión se abordaron distintas dimensiones de la inclusión digital, desde el acceso y las competencias hasta la accesibilidad, la autonomía y la necesidad de ofrecer acompañamiento cuando sea necesario.
Desde Councilbox pusimos el foco en la importancia de diseñar servicios digitales comprensibles, accesibles y capaces de adaptarse a las diferentes necesidades de los ciudadanos, evitando que la digitalización se convierta en una nueva barrera para el ejercicio de sus derechos.
Porque disponer de un dispositivo o de una conexión no garantiza, por sí solo, que todas las personas puedan relacionarse de forma autónoma con los servicios digitales. La transformación digital debe ampliar las posibilidades de acceso y ofrecer alternativas adecuadas para quienes encuentran mayores dificultades.
La participación en el Foro permitió contrastar distintas perspectivas sobre inclusión, brecha digital y evolución de los servicios públicos, en un contexto en el que la tecnología debe contribuir a facilitar el acceso a los derechos, no a dificultarlo.
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